madama家纺签收时需要注意什么？建议检查外包装等事项

当您满怀期待地等待一件心仪的Madama家纺产品到来时，那份喜悦不言而喻。为了确保这份美好从拆开包裹的那一刻起就能完美延续，在签收时进行必要的检查，是保障您权益的关键第一步。请务必花上几分钟，遵循以下建议，共同守护您的品质生活。

第一步：目视外包装，把好第一道关

在快递员面前，首先仔细观察包裹的外包装。

检查完整性： 查看纸箱是否有严重的挤压、变形、破损或撕裂。长途运输难免颠簸，轻微的皱褶属于正常，但如果出现明显的破洞或严重凹陷，则内部的商品有可能已经受损。
检查封箱状态： 确认纸箱的封口胶带是否完好、平整，有无被二次粘贴或撕开的痕迹。这能有效判断包裹在运输途中是否被意外打开过。

第二步：开箱验货，确认商品真容

在确认外包装无重大异常后，强烈建议您当场开箱验货。这是整个签收环节中最核心的一步。

核对产品信息： 取出产品后，首先核对水洗标、标签或包装袋上的信息，看是否与您购买的Madama家纺款式、尺寸、颜色完全一致。
仔细检查商品：
- 面料与做工： 用手触摸感受面料质感，并仔细检查是否有无法接受的线头、跳线、污渍或印花瑕疵。
- 配件与装饰： 如果购买的是羽绒被、枕头等，轻轻按压感受填充物是否均匀。若产品带有纽扣、蕾丝、刺绣等装饰，请检查其是否牢固、完好。
- 有无异味： 新产品可能会有轻微的工业气味，通风即可散去。但若闻到刺鼻的化学味或霉味，则需要警惕。

第三步：明确责任，妥善处理异常

如果在检查过程中发现任何问题，请立即采取行动：

发现问题，请勿签收： 若商品存在上述任何一项明显损坏或质量问题，请当场拒绝签收。
拍照存证，及时沟通： 立即用手机清晰拍摄外包装的破损情况、内件商品的瑕疵细节等，作为证据。同时，请第一时间联系Madama家纺的官方客服，说明情况并出示照片，客服人员会为您妥善处理退换货事宜。
若已签收后发现问题： 如果您在快递员离开后才发现隐藏的瑕疵（如内伤），请同样保留好原包装箱和所有包装材料，并尽快拍照联系客服。但请注意，现场验货能最大程度地避免责任不清的纠纷。

一份细心，十分安心。Madama家纺始终致力于为您提供高品质的家居产品和无忧的购物体验。您的满意，是我们不懈的追求。感谢您的配合，祝您开启美好的Madama家居生活！