在正常使用（避光、通风、不水洗）条件下，乳胶枕的最佳使用期为3-4年，之后会逐渐老化。老化表现：颜色从米黄变为深褐色；表面出现细裂纹，用手搓会有粉末脱落；弹性下降30%以上，按压后回弹变慢；可能产生酸败味。虽然老化后的乳胶枕不会立即危害健康，但其支撑和抑菌性能已大打折扣。建议最多使用5年必须更换。Madama提供以旧换新服务，可将旧枕寄回获得购买新枕的折扣。